PRIME CLASS IMOBILIARIA

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

20/05/2026 às 16:25

ID: 249214853

SUMÁRIO: Imóvel com defeito pré-existente desde o 1 dia, nunca resolvido em 6 meses, acordo descumprido por escrito, cobrança do que eles próprios isentaram, comunicação intimidatória, atendimento hostil presencial, exigência de pintura de imóvel inteiro que eles só pintaram parcialmente, e até a cor que mandaram pintar contradiz a própria vistoria deles. Tudo documentado. Segue a lista.

A EXPLICAÇÃO: Fui inquilino de boa-fé: paguei em dia, cuidei do imóvel, comuniquei cada problema com educação e tentei resolver de forma amigável até o último dia. Recebi descaso, cobrança indevida e o descumprimento de um acordo que a própria empresa formalizou por escrito. Escrevo para que o próximo não passe pelo mesmo.

A LISTA COMPLETA DE PROBLEMAS:
VÍCIO PRÉ-EXISTENTE NÃO REVELADO
1. Banheira inundou o quarto no PRIMEIRO dia de contrato (*****). (Prova: fotos, áudio e vídeo do mesmo dia.)
2. A corretora confirmou POR ESCRITO, antes da assinatura, que o vazamento já existia com o inquilino anterior. (Prova: mensagem de *****.)
3. Um prestador da própria imobiliária confirmou que o problema era antigo, do inquilino anterior. (Prova: mensagem de *****.)
4. A vistoria de entrada deles registra "Proprietária pediu para testar" a banheira ou seja, havia suspeita prévia do defeito. (Prova: termo de vistoria, pág. 5.)
PROBLEMA NUNCA RESOLVIDO
5. Em 6 meses, com vários prestadores, NUNCA resolveram o vazamento. (Prova: mensagens registrando os "remendos".)
6. A própria proprietária admitiu, por mensagem, que o reparo deles foi "absurdo de caro e não ficou bom". (Prova: mensagem da proprietária de *****.)
7. O cheiro de mofo começou no 1 dia; dormimos com a janela aberta 24h. (Prova: mensagem de *****.)
8. Ficamos cerca de 1 mês sem poder usar um banheiro. (Prova: e-mail formal de *****.)
9. O vazamento atingia o apartamento de baixo, e o vizinho passou a nos ameaçar de processo por defeito que não era nosso. (Prova: vídeo encaminhado pela própria imobiliária.)
A QUESTÃO DA PINTURA ATÉ A VISTORIA DELES SE CONTRADIZ
10. Exigiram que eu entregasse o imóvel inteiro pintado, sendo que eles só haviam pintado UMA parede na entrada. (Prova: mensagem da corretora "foi feita a pintura na parede da suíte".)
11. A vistoria deles registra a cor da parede como "branca". A própria proprietária me disse, por mensagem, que a cor era da linha menta. E me mandaram pintar de outra cor ainda. (Prova: vistoria + mensagens da proprietária de *****.)
12. A vistoria registra "pintura nova" e, no mesmo documento, "poeira acumulada" e "marcas no teto" contradição interna. (Prova: termo de vistoria, 7 páginas.)
13. A vistoria foi feita SEM minha presença e mesmo assim querem que prevaleça contra mim. (Prova: termo de vistoria, pág. 1 "Acompanhamento: Não".)
ACORDO DESCUMPRIDO
14. Pedi rescisão por escrito. Aceitaram POR E-MAIL isentar a multa rescisória. (Prova: e-mail da imobiliária de *****.)
15. O diretor confirmou por mensagem: "Eu já isentei a multa de vocês". (Prova: WhatsApp de *****.)
16. No boleto final, cobraram a multa MESMO ASSIM: R$ ***** já isentados + R$ ***** da banheira (defeito deles). (Prova: boleto de *****.)
COMUNICAÇÃO INTIMIDATÓRIA E ATENDIMENTO HOSTIL
17. Fui pessoalmente à sede para tentar acordo. Fui recebido com hostilidade e deboche, interrompido o tempo todo, em tom de quem não admite ser questionado. (Prova: gravação da reunião.)
18. Ouvi, na reunião, a frase: "Todos os inquilinos chegam aqui e dizem que o imóvel está melhor do que eu recebi. Todos." admissão da cultura da empresa. (Prova: gravação.)
19. Quando reclamei, o diretor respondeu: "pode procurar teus direitos na justiça" e mandou eu tratar com outros funcionários. (Prova: WhatsApp de *****.)
20. Comunicação com tom de pressão constante, usando inclusive a figura do fiador para tentar me constranger. (Prova: mensagens do diretor de *****.)
DESAPARECIMENTO E AMEAÇA FINAL
21. Tentei resolver até o fim: mais de 30 ligações não atendidas. No último dia, liguei 9 vezes em poucos minutos. Ninguém atendeu. (Prova: registro de chamadas do WhatsApp.)
22. No fim, ainda me ameaçaram de "vias judiciais" cobrando justamente a multa que eles próprios isentaram por escrito. (Prova: mensagem de *****.)

RESUMO FINAL: Alugaram um imóvel com defeito que já conheciam, não resolveram em 6 meses, exigiram pintura de um imóvel que eles só pintaram parcialmente (com cor que contradiz a própria vistoria deles), descumpriram um acordo que eles mesmos assinaram, cobraram o que isentaram, me trataram com hostilidade e sumiram quando precisei. Cada item acima está respaldado por documento.
Pesquise. Compare. Exija tudo por escrito. Eu queria ter lido um relato assim antes de assinar.


ESTA É A VERSÃO MAIS DEVASTADORA POSSÍVEL E BLINDADA
22 pontos, agrupados por categoria, cada um com prova. Cobre:
Vício pré-existente (4 pontos)
Problema nunca resolvido (5 pontos)
A questão da pintura + contradição da cor na própria vistoria (4 pontos)
Acordo descumprido (3 pontos)
Comunicação intimidatória e atendimento hostil (4 pontos)
Desaparecimento e ameaça final (2 pontos)

ME CONFIRMA 1 COISA
Sobre o grito na reunião: você ouviu o áudio e tem grito claramente audível?

Se SIM troco o ponto 17 por "elevaram a voz comigo numa reunião de atendimento algo que eu nunca tinha visto"
Se você não tem certeza mantenho "hostilidade e deboche" (que eu provo pela transcrição e te protege)

Me responde isso e eu fecho a versão final. E confirma: quer que eu prepare a versão curta blindada pro Google (com esses mesmos elementos comprimidos)?