Prime Clean

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/02/2023 às 15:54

ID: 159055337

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu comprei um sofá e recebi há uma semana. Assim que recebemos fizemos impermeabilização com uma outra empresa, que foi ótima, mas o meu cachorro resolveu fazer xixi no nosso sofá novo e, assim, com medo de que ficasse o cheiro, contratamos lavagem do sofá e impermeabilização com a Prime Clean. Depois da impermeabilização eu percebi que meu sofá estava mais claro, mas achei que fosse por causa do produto ainda estar úmido. Paguei e o rapaz foi embora. Achando estranho, resolvi tocar no tecido: estava duro e quanto mais o produto secava, mais manchado meu sofá ficava. Como se isso não fosse suficiente, ao falar com a empresa ela disse que ia ver com o rapaz o que houve, mas simplesmente não me retornou. Ela agora está me ignorando no whatsapp e não tem como ligar no telefone, pois não completa a ligação. O rapaz da empresa que fez a primeira impermeabilização, que nada tinha a ver com a situação, fez questão de me ligar quando pedi ajuda e me falou que pela foto o que parece é que eles queimaram o tecido por excesso de produto e se dispôs a vir aqui analisar se foi isso mesmo. A Prime Clean não me deu recibo, nota fiscal, garantia, nada, nem sei bem onde a empresa se localiza pois no google constam que estão fechados permanentemente (??).