Prime Clean

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Brasília - DF

01/08/2024 às 09:01

ID: 194269169

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Solicitei um orçamento para limpeza e avaliação de manutenção do meu ar condicionado. O serviço de limpeza foi realizado no dia 29/02/*******. No entanto, em 04/03/*******, o ar condicionado começou a apresentar problemas. Solicitei a visita de um técnico, que veio no dia seguinte e informou que, caso o problema persistisse, seria necessário trocar a placa do aparelho.

No dia 12/03/*******, o ar condicionado parou de funcionar novamente e o técnico retirou a placa para avaliação. No dia 15/03/*******, recebi um orçamento de R$******* e informei que precisava de outros orçamentos para apresentar ao meu locatário. Desde então, estou tentando obter a devolução da placa, mas até agora não a recebi. A empresa alegou que não encontrava a peça no sistema e chegou a agendar a devolução, mas sem sucesso.

Estou extremamente insatisfeito com o serviço e com a falta de responsabilidade da empresa em devolver a peça do meu ar condicionado. A situação tem causado grande desconforto e prejuízos, pois estou impossibilitado de utilizar o aparelho.

Gostaria de solicitar uma solução urgente para o problema, incluindo a devolução imediata da placa retirada, para que eu possa tomar as devidas providências.