Prime Colchões Santos

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

12/07/2023 às 18:15

ID: 168105507

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um colchão de casal na loja prime colchões na av. Pedro lessa ******* da marca cristalflex em fevereiro de ******* . No dia da compra fui orientada que era um colchão de excelente qualidade, pois bem hoje o meu colchão está com problemas não conseguimos dormir na lateral pq está mole e acordamos no chão e nos machucamos, pois já temos 60 anos e somos idosos. Eu fui reclamar na loja e me informaram que a garantia era de 1 ano ou se quisesse arrumar teríamos que pagar pelo concerto. Um absurdo sendo que o colchão está com defeito de fábrica ( o meu colchão deu defeito com uns 6 meses de uso), mas com a correria do dia a dia quando fui reclamar estava com 1 ano já! Colchão não é algo pra se durar pouco, mas pelo visto eles acham que nosso dinheiro é capim. Por que pagamos caro por uma mercadoria ruim. A loja me enrolou e disse que não podia fazer nada. Estou extremamente irritada e gostaria de deixar aqui um recado para que outros clientes não passem por isso. Não comprem nessa loja.