Fiz uma compra de uma pré venda e está atrasada
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2021 às 12:20
ID: 119273119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma encomenda de pré venda número ******* , e até agora não recebi. O pagamento foi feito dia 10/09/******* , e não consigo entrar em contato com os responsáveis. O número informado de WhatsApp não está correto e por e-mail não estão me respondendo . Gostaria de uma solução ou resposta para o motivo do atraso.
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Resposta da empresa
14/02/2021 às 21:25
Olá Diego, no detalhamento do pedido o senhor encontra o prazo previsto de atendimento, creio que já é de ciência do senhor visto que basta acessar em sua conta porém caso tenha dúvidas basta acessar sua conta em nosso site, menu meus pedidos e clicar no *******. É importante reforçar que conforme disposto no detalhamento do pedido os serviços postais internacionais estão e continuam sem prazo de entrega por está quaisquer pré-venda naturalmente está sujeita a alterações nas previsões de entrega estabelecidas em *******.
Quaisquer dúvidas estamos a disposição.
Réplica do consumidor
16/06/2021 às 17:04
Boa tarde, como nao estao me respondendo pela unica forma de contato da empresa que é o e-mail, tenho que recorrer ao reclame aqui. O prazo de entrega era até o março, gostaria de uma previsao de entrega.