Pre-venda paga em 05/******* e até o momento não recebi o produto. A loja não responde os e-mails e não atendem o telefone e WhatsApp.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mossoró - RN

06/10/2021 às 21:40

ID: 130817283

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Paguei uma pre-venda de um item colecionável da Hot Toys em 21/05/******* e o número do pedido é #*******. O item comprado foi lançado oficialmente no início de *******, porém o produto não chegou e não foi recebido. Faz duas semanas que venho tentando contato por e-mails e telefones e os mesmos não respondem por nenhum dos meios. O último contato que tive com eles foi em 26/03/******* e responderam que ainda estavam aguardando entre Março e Maio para chegada no Brasil.
Como eu não recebo nenhuma resposta, só me resta vir aqui fazer esta reclamação da empresa que até alguns tempos atrás cumpria com as vendas. E ainda espero que cumpra mais essa.

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Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 21:52

Experiência frustrante.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6