Negligência com o cliente

Não respondida
Santa Maria de Itabira - MG
02/01/2019 às 15:26
ID: 41519371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesbom, fiz a compra de um aparelho cel pela loja virtual do Instagram no dia 26/12.
Eu pedi com toda educação do mundo, para que quando postassem meu pedido eles me enviassem o código de rastreio.
eles apenas visualizaram a mensagem.
Ontem mandei mensagem, até quem fim responderam, disseram que já postaram o pedido é que era para chama-los no Whatsapp que eles enviariam o código de rastreio, e aconteceu que eu chamei eles e eles me negligenciaram, apenas visualizou a mensagem, não me respondeu e me bloqueou no Whatsapp e no Instagram também fui bloqueado.
espero que vcs do Reclame Aqui possam me ajudar a resolver assim como das outras vezes me ajudaram.
E para a loja, quero um retorno urgente, se não entrarei com uma ação judicial.