[Editado pelo Reclame Aqui] Carta de crédito comtemplada

Respondida
Marília - SP
26/06/2017 às 21:48
ID: 27089637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma carta de credito já contempla de ******* mil reais ( visto em um anuncio de jornal na minha cidade, Marilia-SP) da Consultora Financeira (Editado pelo Reclame AQUI), representante da Prime consorcio, onde nosso primeiro contato via e-mail foi no dia 29/09/*******.
No mês seguinte, dia 06/10/******* efetuei o pagamento para “segurar” a carta de credito contemplada no valor de R$ 6.*******,79 para Unilance ADM CONS S C LTDA ( Ag (Editado pelo Reclame AQUI) conta (Editado pelo Reclame AQUI)).
Faltando assim, um valor de 14 mil reais, que seriam depositados para (Editado pelo Reclame AQUI) assim que liberado a documentação do imóvel, negociado em reunião dia 10/10/******* as 10 horas da manha, no prédio da Prime Consórcios, localizado na: Praça Sílvio Romero, 55 - Tatuapé, São Paulo - SP
Encontrei um imóvel na cidade, e comecei a negociação com a imobiliária, junto ao proprietário do imóvel.
Próximo passo foi entrar em contato com a (Editado pelo Reclame AQUI), para dar procedimento na negociação.
Assim, a Consultora (Editado pelo Reclame AQUI), foi mandando e-mail com solicitação de documentos tais como: certidão do imóvel, IPTU, dado pessoais do proprietário... Os e-mail com arquivos solicitando a documentação tinham o nome de check_https://******* check_https://******* e o final check_https://*******
Todo o procedimento para analise de documentos durou quase 3 meses, todas as fazes estavam sendo aprovadas, conforme conversa via e-mail ou telefone.
Em contato via telefone dia 09/01 as 10h00 da manha, a (Editado pelo Reclame AQUI) disse que já tinha marcado a vistoria do imóvel que acontecia na próxima semana, quarta feira as 15h00.
No dia 30/01 a (Editado pelo Reclame AQUI) me ligou, dizendo que teve um problema com o engenheiro que faz a vistoria, pedindo assim mais 15 dias para remarcar a próxima visita. Passando este prazo, a (Editado pelo Reclame AQUI) entrou em contato, dizendo que não iria mais conseguir mandar o engenheiro e ficou por isso mesmo.
Hoje assumi uma responsabilidade junto a imobiliária para minimizar os transtornos, os documentos que proprietário teve que pagar para se adequar ao consorcio, e ainda estou correndo o risco de responder um processo por danos, pois o proprietário alega que foi [Editado pelo Reclame Aqui]( assim como eu), pois cumpriu com todos documentos solicitados, e quando chegou na vistoria, que não teria erro, foi barrado.
Recentemente consegui contato com (Editado pelo Reclame AQUI) e finamente com (Editado pelo Reclame AQUI) e ele como representante da Prime ficou responsável por me ajudar.
Mas.... Não responde e-mail mais com se quer uma solução.
Decepção total.
Destruindo sonhos.
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Resposta da empresa
27/07/2017 às 06:48
Prezado,
A Prime Consórcios esta há anos no mercado, zelando sempre pela qualidade na prestação de serviços e realização de sonhos de nossos clientes.
Contudo, não faz parte de nosso leque de produtos a venda de cartas de crédito contempladas, sendo qualquer realização de negócios desse tipo, responsabilidade do cedente e do cessionário.
Assim, não podemos garantir a validade de negociações de que não participamos ou tomamos conhecimento no ato.
Logo, nos colocamos à disposição para todos os esclarecimentos, bem como disponibilizamos nosso departamento jurídico para quaisquer dúvida pertinentes a contratação do serviço.
Equipe Prime Consórcios.