[Editado pelo Reclame Aqui] do consórcio contemplado
Não resolvido
Jales - SP
14/03/2017 às 09:33
ID: 24828411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo ano passado eu e meu marido fomos enganados pelo funcionário da Prime Consórcios, com endereço no Tatuapé, chamado (Editado pelo ReclameAQUI). Após lermos um anúncio no jornal (que por sinal e para minha surpresa até hoje continua sendo veiculado), ligamos para o número indicado que nos passou o contato deste senhor. Durante meses ele ludibriou meu marido, não somente prometendo carta de consórcio de imóvel contemplada como também consórcio de automóvel. Quando o prazo estava para vencer, trocou de telefone, começou a dar desculpas de auditoria dentro da Mafre, e no final ficamos com o consórcio para pagar mas o pior era um contrato com o imóvel que íamos comprar. Tivemos um prejuízo de 32 mil de multa contratual da compra deste imóvel. E o que mais me admira são essas pessoas continuarem enganando outras pessoas, pois apesar da nossa denúncia o funcionário continua lá, nem Prime e nem Mafre fizeram nada. Temos todos os emails trocados, mensagens em whatsapp, ligações foram inúmeras.
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Resposta da empresa
27/07/2017 às 06:52
Prezado,
A Prime Consórcios esta há anos no mercado, zelando sempre pela qualidade na prestação de serviços e realização de sonhos de nossos clientes.
Contudo, não faz parte de nosso leque de produtos a venda de cartas de crédito contempladas, sendo qualquer realização de negócios desse tipo, responsabilidade do cedente e do cessionário.
Assim, não podemos garantir a validade de negociações de que não participamos ou tomamos conhecimento no ato.
Logo, nos colocamos à disposição para todos os esclarecimentos, bem como disponibilizamos nosso departamento jurídico para quaisquer dúvida pertinentes a contratação do serviço.
Equipe Prime Consórcios.
Réplica do consumidor
27/07/2017 às 15:39
Fácil vocês responderem que não tem responsabilidade e manterem o funcionário aí, enganando outras pessoas para conseguir vender consórcios. Não investigam o funcionário então são coniventes com as falcatruas.
Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 11:25
Coniventes com as coisas erradas que, segundo a empresa, era responsabilidade de funcionário. A partir do momento em que o funcionário assina pela empresa, ela é responsável sim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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