[editado pelo Reclame Aqui] venda de carta de consórico contemplada

Respondida
São Paulo - SP
19/10/2015 às 13:34
ID: 15064591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro de *******, fui até a Prime Consórcios atraída por um anúncio no Estadão e em um jornal de bairro, que indicava a venda de consórcio contemplado. Ao chegar na loja, o vendendor [editado pelo Reclame Aqui], da Prime Consórcios, explicou que o processo de compra se inciava pela aquisição de um consórcio novo da Mapfre e depois de pagas as parcelas de adesão (incluindo a taxa de administração antecipada), ele faria a migração para o consórcio contemplado. O vendedor [editado pelo Reclame Aqui] da Prime Consórcios me induziu a procurar um imóvel, enviou para mim um check list de documentos, com o timbre da Mapfre, eu acionei a pessoa que estava interessada em vender o imóvel, para que ela levantasse os documentos arrolados nessa lista. Tudo isso com a garantia de que tudo corria conforme suas orientações. Em julho de *******, eu telefonei para o vendedor [editado pelo Reclame Aqui] da Prime Consórcios e ele informou que os documentos do apto foram aprovados pela Prime Consórcios e que a vistoria havia sido marcada para 06/07/*******. Eu pedi que ele aguardasse o retorno de minha ligação, pois eu precisava confirmar se a vendera do imóvel teria disponibilidade para aquele dia, uma vez que nesta data eu estaria viajando. Quando tentei retornar a ligação para o vendedor [editado pelo Reclame Aqui] ele não me atendeu mais. Fui até o escritório para falar com o vendedor, apenas o dono estava presente, e ele informou que [editado pelo Reclame Aqui] estava viajando, mas que ele tentaria entrar em contato com [editado pelo Reclame Aqui]. Depois disso, voltei mais uma vez ao escritório e dessa última vez, o proprietário da Prime mandou a secretária informar que não estava no escritório, eu forcei a entrada e ao chegar lá o proprietário da Prime, [editado pelo Reclame Aqui] estava lá. Ficou claro que eu estava sendo enganada e que ele estava acobertando seu vendedor. Conclusão, fui sordidamente enganada com uma [editado pelo Reclame Aqui] venda de consórcio contemplado.
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Resposta da empresa
27/07/2017 às 06:53
Prezado,
A Prime Consórcios esta há anos no mercado, zelando sempre pela qualidade na prestação de serviços e realização de sonhos de nossos clientes.
Contudo, não faz parte de nosso leque de produtos a venda de cartas de crédito contempladas, sendo qualquer realização de negócios desse tipo, responsabilidade do cedente e do cessionário.
Assim, não podemos garantir a validade de negociações de que não participamos ou tomamos conhecimento no ato.
Logo, nos colocamos à disposição para todos os esclarecimentos, bem como disponibilizamos nosso departamento jurídico para quaisquer dúvida pertinentes a contratação do serviço.
Equipe Prime Consórcios.