Cancelamento de contrato e solicitação de devolução de valor pago devido à falha na prestação de serviço e atrasos.
Não resolvido
Curitiba - PR
07/05/2026 às 00:05
ID: 247942917
Quero o cancelamento do contrato de prestação de serviço porque já faz cinco meses e não fizeram nada a promessa erra 90 dias paguei ***** adiantado e paguei duas parcelas do HB20 o valor de ***** e está atrasado 6 parcelas em atraso e a prime consultoria não faz nada, peço a devolução do dinheiro pago .
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:28
Prezado Juarez, tudo bem?
Verificamos sua manifestação e esclarecemos que o processo foi devidamente acompanhado pela nossa equipe dentro dos procedimentos necessários. Entretanto, conforme consta nos autos, houve audiência designada pelo Juízo e o não comparecimento impossibilitou o regular prosseguimento da demanda, situação que impacta diretamente no andamento processual.
Ressaltamos que nossa empresa realizou as orientações e acompanhamentos cabíveis durante a prestação do serviço, permanecendo sempre à disposição para esclarecimentos e suporte.
Lamentamos sua insatisfação, porém é importante esclarecer que o resultado do processo também depende do cumprimento das etapas e comparecimentos obrigatórios por parte do cliente.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
Carolina Olivreira
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 20:38
Já entreguei várias vezes com o próprio advogado da empresa prime consultoria eles ficam com duas parcelas paga do carro e não querem devolver pois a dívida do banco só sobe e eles estão com meu dinheiro Parrado e não me devolve só me enrolando peço uma solução pois já fazer cinco meses e não fizeram nada como prometeram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0