Empresa nao cumpre prazo promoetido para limpeza de nomes e retirada de juros abusivos.
Em réplica
São Paulo - SP
13/06/2025 às 23:57
ID: 219638259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/05/25 fiz a primeira reclamação (ID: *****) aqui no site e no dia 21/05/2025 a empresa Prime Consultoria me retornou por audio, informando que o contrato esta em fase de finalização, mas que o contrato ficaria parado, pois precisava que eu retirasse a reclamação para poder dar continuidade no meu caso.
Removi a reclamação, pois achei que o meu caso seria resolvido, mas pelo contrário, hoje é dia 13/06/2026 e o meu caso não foi resolvido. Do qual na hora de vender o produto deles, prometem que limparia o meu
Nome em 30 dias. Fiz o pagamento no dia 13/02/2025 e hoje 13/06/2025 completam exatamente 4 meses.
Se eu não ficar enviando mensagens eles não me informam nada, mas sempre com a mesma resposta que está em processo.
Paguei no total de R$ 8.780,00 para a Prime Consultoria limpar meu nome. Se eles não cumprem com o que prometem, devolvam o meu dinheiro, pois estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] como cliente, pois acreditei que cumpririam com o que prometeram.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 11:00
Bom Dia, tudo bem ?
A empresa entrou em contato com o cliente na data do dia 23/06/******* e foi entregue para o cliente o nada consta onde os nomes que ele fez a contratação foi dadas as baixas e não consta mais nenhuma divida, referente aos contrato de revisão de juros esta em andamento onde o próprio cliente esta em contato com a consultora responsável.
Atenciosamente
Carolina Oliveira
Réplica do consumidor
30/09/2025 às 21:32
demoram dias para responder os clientes, ficam jogando para frente sobre o contrato !
e nao foi resolvido o problema !