Estorno não realizado e falta de retorno da empresa após solicitação de comprovantes e retirada da reclamação.

Boa Tarde.
O senhor cancelou o serviço da Prime Consultoria depois que conseguimos cancelar 2 seguros prestamista do senhor porque antes disso o senhor esta em tratativas normal com a consultora, então assim a empresas prestou o serviço e não se negamos em momento algum negar informações ao senhor. Ja foi explicado os procedimento.
Atenciosamente
Carolina Oliveira.

Sua resposta não está correta.

Solicitei o estorno do valor logo após a compra, setor jurídico informou que seria feito o estorno somente se fosse retirada a reclamação do reclame aqui, após retirada ainda solicitaram comprovante, e afirmaram que seria feito o estorno. Eis as provas em fotos em anexo.
Sendo que obrigar o consumidor a retirar reclamação para fazer o estorno se trata de prática abusiva, danos morais.

Completando a resposta, o cancelamento do seguro prestamista eu mesmo fiz junto ao banco, semanas depois, tenho protocolo gravado, então não foram vocês.

E caso fosse a empresa, cadê o dinheiro??
Que só entram em contato após muita persistência, e fazer nova reclamação aqui.