PRIME CONSULTORIA não envia comprovante de pagamento ou devolve o valor pago pelos serviços e parcelas
Em réplica
Teresina - PI
22/04/2026 às 10:35
ID: 246640121
Fiz a contratação dos serviços da empresa PRIME CONSULTORIA para a educação dos juros do financiamento do meu carro,fiz o pagamento dos serviços e do valor das 4 parcelas ,mais depois desses pagamentos falei cm o setor jurídico sendo q dessa vez já foi outra pessoa q falou comigo não foi mais a mesma pessoa q estava falando no início da contratação,essa mesma pessoa ficou de enviar o protocolo,e até agora nada ,e não respondem mais as minhas ligações e nem as minhas mensagens,estou correndo o risco de perder o meu veículo por falta desses pagamentos q eu fiz para eles quitarem essas parcelas q estão em atraso ,mais até agora não obtive nem o comprovante do pagamento das parcelas e nem um parecer da mesma empresa PRIME CONSULTORIA!Eu quero q a mesma empresa PRIME CONSULTORIA ou envie o comprovante com o pagamento das parcelas ou mi faça o reembolso do pagamento dos serviços deles q não foi feito e o valor que eu também fiz para o pagamento das quatro parcelas!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:30
Bom Dia, J ilde{a} pedi para o setor jur ilde{i}dico verificar o caso do senhor e te passar um posicionamento referente ao seu contrato.
Att: Carolina Oliveira
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 11:47
A empresa entrou em contato,mais ficou de dar um retorno e ainda não tive um retorno,tento contato mais não responde minhas mensagens e nem minhas ligações!
Réplica da empresa
06/05/2026 às 11:58
Prezado Enilton De Souza
Informamos que todas as informações referentes ao seu caso já foram devidamente prestadas anteriormente, inclusive com retorno por nossos canais de atendimento.
Reforçamos que o processo em questão foi conduzido conforme os termos contratados, e que o resultado obtido decorre de decisão judicial, não sendo de responsabilidade da empresa garantir êxito na demanda.
Destacamos ainda que permanecemos à disposição para esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, onde poderemos auxiliá-lo(a) de forma mais assertiva e detalhada.
Diante disso, consideramos a presente manifestação devidamente respondida.
Atenciosamente
Carolina Oliveira