Atraso na entrega, falta de acabamento e falta de resposta para finalização de projeto de containers.
Respondida
Florianópolis - SC
01/11/2025 às 09:20
ID: 230776683
Pessoal não gostaria de estar fazendo está reclamação, mas está empresa não tem compromisso nenhum com o cliente, se quitar o pagamento nunca mais finalizam, o meu projeto de 4 container conjugado, me entregaram com meses de atraso sem pintar no teto muita ferrugem e não vieram mais para fazer a junção dos mesmos estão abertos entrando água quando chove, não me respondem para dar qualquer posição.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 16:53
Olá, tudo bem?
Em relação ao seu projeto, esclarecemos que as manutenções e ajustes de pós-venda foram concluídos na primeira semana de dezembro, incluindo os pontos técnicos que haviam sido sinalizados à época. Após a finalização dessas intervenções, não houve novos chamados formalizados que indicassem pendências não resolvidas.
Sobre o prazo de entrega, informamos que o cronograma passou por ajustes operacionais, os quais foram comunicados durante o processo. Ainda assim, buscamos concluir o projeto dentro de condições compatíveis com a complexidade de um conjunto de containers conjugados.
Quanto às alegações de falta de resposta, pedimos desculpas caso tenha ocorrido alguma falha pontual de comunicação. Nosso pós-venda permanece disponível para atendimento sempre que acionado pelos canais oficiais.
Seguimos à disposição para reavaliar qualquer ponto técnico que eventualmente necessite de verificação adicional, desde que dentro do escopo contratado.
Atenciosamente,
Prime Containers Setor de Pós-Venda