Banco Prime dificulta portabilidade de empréstimo para o Banco C6 ao se recusar a informar o saldo do contrato.

Bom dia Sr. Mauro tudo bem?
Informo que a Prime Correspondente Bancário não é Banco/Instituição financeira, ou seja, nao somos nós que liberamos ou inforamos o valor do saldo devedor para portabilidade.
Nossa empresa é um correspondente bancário, apenas intermediamos a negociação entre cliente e banco, ofertando a melhor condição ao cliente.
Além disso não localizamos seu cadastro em nossa base de clientes, sendo assim creio que o sr tenha feito a reclamação na empresa errada.

Ficamos a disposição.