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Santo André - SP

05/03/2023 às 00:56

ID: 160397439

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Fiz um curso de 10h que estava anunciado como se o curso e o certificado fosse gratuito, porém quando você faz a prova, é aprovado e pede para emitir o certificado eles te cobram R$54,00 como taxa administrativa. Enfim, na verdade você só consegue o tal certificado GRATUITO, pagando. Isso no meu entendimento é propaganda enganosa no mínimo.

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Resposta da empresa

10/03/2023 às 08:11

Olá, Roberta!

Tudo bem?

Conforme consta em nosso site, oferecemos cursos gratuitos com a opção de certificados válidos!

Entendemos que em muitas vezes ocorre um equívoco e os alunos acreditam que a emissão do certificado também é feita de forma gratuita, por este motivo informamos na página inicial do site os valores das taxas de emissão! Se desejar, poderá verificar diretamente no link abaixo:

https://*******

Prezamos pela transparência e sempre informamos os valores em diversos campos do site!

Se desejar, pode acessar o link https://******* e visualizar em nosso FAQ onde é informado sobre a cobrança do certificado:

Preciso pagar algo para receber o Certificado?

Sim, cobramos uma taxa administrativa no valor de R$ 54,90 + Frete para o impresso, referente a produção e envio do Certificado pelos Correios até seu endereço de cadastro.

Para ter acesso ao Certificado Digital cobramos uma taxa administrativa no valor de R$49,90.

O certificado impresso/digital é opcional para todos os cursos de conclusão/participação. O valor refere-se as despesas de emissão, confecção e envio do certificado.

Os valores também constam na aba CERTIFICADO https://******* onde há disponível todas as informações quanto a usabilidade e emissão do mesmo.

E também na aba * Ver Regulamento do Site, conforme poderá observar no link seguir:

https://*******

Somos uma Instituição Privada e não recebemos subsídios do governo ou de qualquer outra empresa, por isso, precisamos desses recursos para manter o site no ar!

Sendo através das taxas do certificado que:

* Investimos em manutenção e melhorias do sistema e servidores;
* Investimos na equipe que faz o atendimento do site;
* Investimos na produção de novos Cursos Grátis para oferecer a você o melhor conteúdo sempre.

https://*******

Att,
Equipe Prime Cursos do Brasil!