Certificado inútil

Question

Devido a um transtorno gerado pela minha universidade, fui obrigado a dispersar às pressas o meu dinheiro por fora para complementar as horas de extensão.
Acreditei na propaganda que o curso que adquiri com o código ***** que ele cumpriria com as requisições ofertadas.

No dia 13/12 eu enviei a documentação para a universidade.
Apenas uma semana depois eles responderam alegando que por não constar a palavra "extensão" no certificado, ele era inválido. Mesmo após a contestação, tive que mandar um e-mail naquele então para a Prime mas fui respondido com basicamente "não é problema nosso se não serviu e você podia pedir um reembolso em até 7 dias".

A questão é que:
1. De acordo com o que foi propagandeado, era para esse certificado ser validado.
2. Seria impossível pedir o estorno dentro do prazo estipulado pois a faculdade tomou mais de uma semana para avaliar e responder minha réplica.

Como este caso foi encerrado com a faculdade, estou podendo contestar só agora e exijo o reembolso pelo transtorno gerado pela falta de transparência ou má fé da Prime Cursos.

Accepted Answer

Prezado Sr. Michael Joel!

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua situação. Gostaríamos de reforçar que os cursos oferecidos pela Prime Cursos do Brasil são classificados como cursos livres, dispensados de reconhecimento conforme previsto na legislação brasileira, sendo válidos para atualização e qualificação profissional.

Ressaltamos que nossos cursos estão em conformidade com a legislação brasileira, conforme descrito no artigo ******* da Constituição Federal e na Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (Lei n 9.*******/96). Esses cursos têm validade para atualização e qualificação profissional, mas não substituem formações técnicas ou de nível superior.

Nossos certificados são amplamente aceitos, mas sempre recomendamos que os alunos verifiquem previamente os requisitos específicos de empregadores ou instituições antes de adquirir o certificado. Nossa equipe está sempre à disposição para orientar e esclarecer quaisquer dúvidas nesse sentido.

Conforme verificamos, sua questão já foi esclarecida e solucionada. Seguimos comprometidos com a transparência e a qualidade dos serviços que oferecemos. Caso tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição por nossos canais oficiais.

Desejamos muito sucesso em sua jornada profissional!

Atenciosamente,
Equipe Prime Cursos

Certificado inútil

Resposta da empresa

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