Certificado pago em um curso Grátis

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

26/09/2024 às 18:41

ID: 198311035

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma pesquisa sobre curso de NR 35 online gratuito e encontrei esta empresa.
Realizei o curso fiz a prova e na hora de solicitar o certificado fui cobrado conforme imagem.
O curso é gratuito o certificado não? Complicado né quero o meu certificado gratuito também.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/09/2024 às 17:13

Olá, agradecemos pelo seu contato!

Entendemos a sua frustração e gostaríamos de esclarecer que, de fato, todos os nossos cursos, incluindo o curso de NR 35, são *******% gratuitos, assim como a prova. No entanto, o certificado digital ou impresso tem um custo, como informado no nosso site. Esse valor cobrado pela emissão do certificado cobre os custos de manutenção da nossa plataforma, atendimento ao aluno, e também nos permite continuar oferecendo novos cursos de forma gratuita para todos.

******* que a emissão do certificado é opcional e somente é cobrada se o aluno desejar obtê-lo após a conclusão do curso. Estamos sempre buscando proporcionar a melhor experiência de aprendizado, e a cobrança pelo certificado é uma forma de mantermos a qualidade e a disponibilidade dos nossos cursos gratuitos para milhares de alunos.

Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Prime Cursos

Consideração final do consumidor

27/09/2024 às 17:23

O atendente foi prestativo entendeu a minha situação e prontamente resolveu o problema muito obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10