Certificado pago em um curso Grátis

Resolvido
Feira de Santana - BA
26/09/2024 às 18:41
ID: 198311035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma pesquisa sobre curso de NR 35 online gratuito e encontrei esta empresa.
Realizei o curso fiz a prova e na hora de solicitar o certificado fui cobrado conforme imagem.
O curso é gratuito o certificado não? Complicado né quero o meu certificado gratuito também.
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Resposta da empresa
27/09/2024 às 17:13
Olá, agradecemos pelo seu contato!
Entendemos a sua frustração e gostaríamos de esclarecer que, de fato, todos os nossos cursos, incluindo o curso de NR 35, são *******% gratuitos, assim como a prova. No entanto, o certificado digital ou impresso tem um custo, como informado no nosso site. Esse valor cobrado pela emissão do certificado cobre os custos de manutenção da nossa plataforma, atendimento ao aluno, e também nos permite continuar oferecendo novos cursos de forma gratuita para todos.
******* que a emissão do certificado é opcional e somente é cobrada se o aluno desejar obtê-lo após a conclusão do curso. Estamos sempre buscando proporcionar a melhor experiência de aprendizado, e a cobrança pelo certificado é uma forma de mantermos a qualidade e a disponibilidade dos nossos cursos gratuitos para milhares de alunos.
Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Prime Cursos
Consideração final do consumidor
27/09/2024 às 17:23
O atendente foi prestativo entendeu a minha situação e prontamente resolveu o problema muito obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10