Curso sem data de início e fim

Não resolvido
São Paulo - SP
03/05/2021 às 14:00
ID: 123384309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um curso Pacote Oficce no dia 05/04/*******.
Após a aprovação para obter o certificado, efetuei o pagamento da taxa do curso, todavia, para minha surpresa o curso não tem data de início como também não tem data da conclusão.
Após diversas tentativas para conversar com a empresa através do telefone******* e também pelo watts******* a fim de viabilizar um outro certificado com data de início e conclusão, depois de diversas e exaustivas tentativas sem êxito, recorri para solucionar a questão nesse canal.
POIS O CERTIFICADO TEM UMA IMPORTÂNCIA PROFISSIONAL E ENQUANTO A DATA DE INÍCIO E CONCLUSÃO NÃO ESTIVEREM INSERIDAS, A EMPRESA ONDE TRABALHO NÃO IRÁ ACEITAR O CURSO, ISTO É, SE TORNARÁ SEM SERVENTIA O CURSO E O DINHEIRO PAGO JOGADO FORA.
DIANTE DOS FATOS NARRADOS, SOLICITO QUE A EMPRESA EM TELA RETIFIQUE O MEU CERTIFICADO INSERINDO A DATA DE INÍCIO E DATA DE CONCLUSÃO DO CURSO PACOTE OFICCE.
AGUARDO SOLUÇÃO
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Resposta da empresa
14/05/2021 às 17:43
Olá, Peterson!
Tudo bem?
Informamos que o Sr já recebeu o devido suporte através do e-mail e também do whatsapp.
Conforme verificamos em nosso sistema, o Sr assinou o curso e finalizou ele no mesmo dia, conforme poderá verificar no registro abaixo:
Assinatura do Curso: 23/04/******* 13:14:43
Data de Aprovação: 23/04/******* 13:18:03
Os certificados sempre serão emitidos com o MÊS e com o ANO da conclusão do curso onde se necessário for, poderemos inserir o período completo informando início e término, porém, o período será incluso conforme o sistema registrou.
No seu caso, o período seria informado em seu certificado como:
Pacote Office 23/04/******* a 23/04/*******
O Sr nos questionou de como seria possível realizar um curso de 50 horas em apenas um dia, ou em apenas alguns minutos conforme o Sr fez... De acordo com as informações passadas em seus atendimentos, informamos que nós NÃO fazemos monitoria dos acessos ou da frequência do aluno em sua área de aluno e é de total responsabilidade dele, a maneira como irá investir seu tempo no estudo. Caso o aluno assinar um de nossos cursos e se sentir apto para realizar a prova, ele poderá fazê-lo, mesmo tendo assinado o curso no mesmo dia.
Sendo assim, um dos diferenciais de nossa empresa é justamente não bloquear o conteúdo para que os alunos possam realizá-lo sem nenhum prazo!
Neste caso, informamos que o Sr recebeu todo o suporte possível onde até o presente momento você NÃO nos autorizou a inserir o período em seu certificado.
Conforme verificamos em seus históricos de conversa com nossos atendentes, checamos que você estava sendo desrespeitoso com a equipe e também xingando a empresa.
Seu atendimento via whatsapp não foi respondido devido ao tom da conversa.
Em suma Peterson, a equipe permanece ao seu dispor e estaremos disponíveis para retirar todas as suas dúvidas, sempre mantendo o bom tom em nossos atendimentos!
A empresa não obtém lucro algum em prejudicar nossos alunos, muito pelo contrário, sempre estamos a postos para ajudar no que for necessário!
Neste sentido, o problema não se trata de inserirmos a data ou estarmos nos negando a atender a sua solicitação de inserir o período, mas o problema encontra-se no Sr não concordar com a data em que você mesmo realizou o seu curso, e esta data infelizmente não poderá ser alterada no sistema!
Cientes de sua compreensão!
Att,
Daiane
Prime Cursos do Brasil!
Réplica do consumidor
15/05/2021 às 11:38
Empresa ruim, responderam o watts depois de uns 15 dias, no caso no dia 14/05, somente para informar que deram suporte.
Sugiro a todos que queiram realizar cursos desse perfil a fugirem dessa [Editado pelo Reclame Aqui] e procurar uma empresa mais séria como a IMAZON e a ICURSOS.
corram dessa empresa PRIME [Editado pelo Reclame Aqui] CURSOS.
Não me deram suporte, não há um canal de comunicação eficaz, se você contratar essa empresa PRIME [Editado pelo Reclame Aqui] CURSOS certamente irá passar nervoso.
SUGIRO PARA QUEM PROCURA POR CURSOS RÁPIDOS A IMAZON e a ICURSOS, OUTRO NÍVEL.
Consideração final do consumidor
15/05/2021 às 11:38
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa prime [Editado pelo Reclame Aqui] cursos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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