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Fortaleza - CE

20/11/2021 às 22:55

ID: 133249185

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Me inscrevi para o V congresso de Urgência e Emergência que seria realizado em Fortaleza, mas devido a pandemia foi adiado três vezes, enviaram um email com um link para realizar o cancelamento, mas esse link não funcionava, tentei contato várias vezes, mas a empresa nunca retornou aos meus email e desativou as mensagens no Instagram. Depois de meses qdo consegui contato, alegaram que não iriam estornar o valor pago. Há várias pessoas reclamando, mas para empresa, nós que devemos arcar com o prejuízo.

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Resposta da empresa

01/12/2021 às 09:24

Prezada Cristiane,

Diante do momento que estamos vivenciando de pandemia causada pela Covid-19, fomos obrigados a adiar o nossos eventos respeitando os decretos impostos pelo Governo Estadual e Municipal. Conforme os decretos e lei abaixo em vigência:

- LEI N. 14.*******, DE AGOSTO DE ******* DO GOVERNO FEDERAL: permite ao organizador de eventos realizar o adiamento do evento até ******* sem a realização da devolução do investimento, salvo confirmando a provável data de realização do evento.

- DECRETO ESTADUAL DO GOVERNO DO CEARÁ N. ******* DE 02 DE OUTUBRO DE *******: Autorizado de realização de eventos com publico máximo de ******* pessoas em ambientes fechados e até ******* em ambientes abertos no estado do Ceará.

Além desses decretos citados acima, a senhora aceito o termo de aceite no momento da compra da sua inscrição que apresenta o paragrafo abaixo:

- Em situações de emergência municipal, estadual ou federal, surto epidemiológicos, epidemia ou pandemia. A Prime Cursos e Eventos reserva o direito de alterar a data de realização do evento sem a devolução do investimento com a finalidade de garantir segurança de congressistas, palestrantes e colaboradores.

Obs: No momento que você realiza a sua inscrição você concorda com os termos explícitos pela empresa.

O V Congresso de Urgência e Emergência do Nordeste é um evento para 1.******* pessoas, no momento possuímos 1.******* congressistas confirmados. O evento não foi cancelado e sim adiado para Agosto de *******, a sua ******* confirmada para o nosso evento. Conforme divulgado via e-mail e no próprio site da Prime.

Atenciosamente,
Equipe Prime.