Produto não entregue

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2024 às 15:51
ID: 188853297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um vaso na empresa prime decor pela Tv no dia 15 de agosto de *******. Algum tempo depois percebi que não chegava e entrei em contato. Qual não foi minha surpresa em saber que o vaso que adquiri não tinha em estoque. Eu me prontifiquei a trocar por outra coisa mas não gostei de nada e o que me ofereciam estava acima do que tinha pago e então eu teria que pagar a diferença além dos *******,00 que paguei pelo vaso. Já falei com inúmeros gerentes e ninguém resolveu nada. No dia 15 de março de *******, uma das gerentes abriu um chamado pedindo estorno do meu dinheiro. Hoje já é 15/05 e nada! Não me respondem no WhatsApp. Não devolvem meu dinheiro que já está com eles há 10 meses. Quase um ano!!!! Me ajudem por favor. A empresa está me fazendo de palhaça.
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Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 16:45
Após minha reclamação aqui, entraram em contato e me deram o crédito para nova compra, já que o vaso realmente havia acabado.
Problema resolvido. Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8