Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/05/2024 às 15:51

ID: 188853297

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de um vaso na empresa prime decor pela Tv no dia 15 de agosto de *******. Algum tempo depois percebi que não chegava e entrei em contato. Qual não foi minha surpresa em saber que o vaso que adquiri não tinha em estoque. Eu me prontifiquei a trocar por outra coisa mas não gostei de nada e o que me ofereciam estava acima do que tinha pago e então eu teria que pagar a diferença além dos *******,00 que paguei pelo vaso. Já falei com inúmeros gerentes e ninguém resolveu nada. No dia 15 de março de *******, uma das gerentes abriu um chamado pedindo estorno do meu dinheiro. Hoje já é 15/05 e nada! Não me respondem no WhatsApp. Não devolvem meu dinheiro que já está com eles há 10 meses. Quase um ano!!!! Me ajudem por favor. A empresa está me fazendo de palhaça.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

21/11/2025 às 16:45

Após minha reclamação aqui, entraram em contato e me deram o crédito para nova compra, já que o vaso realmente havia acabado.
Problema resolvido. Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8