Prazo de produção não cumprido e falta de informação clara no site
Não respondida
Cruzeiro - SP
22/10/2025 às 11:59
ID: 229977807
Na data do dia 22 de outubro entrei em contato com o setor de vendas da empresa https://www.windbanner24hs.com.br/ para compra de um windbanner completo tamanho M.
A pessoa que me atendeu Natalia, me ajudou com a compra, mas eu fui enfático que sobre prazo de produção. Como mostra no site de 1 a 3 dias, eu resolvi comprar o material, visto que comprei pela manhã de terça, contando 3 dias para produção, o prazo seria 21 -22-23 que seria uma quinta-feira.
Quando a minha surpresa entrando em contato com suporte, que meu material só começa a contar a partir de quarta, dia 22. Com base nisso provalvemente meu pedido esta perdido, pois desde o inicio da conversa eu falei com o vendedor que me atendeu, que o material seria para uso na sexta-feira.
A empresa viola todos sentidos de venda, enganando seus clientes, não colocando o prazo para ínicio de produção correto, como grandes empresas e sérias fazem.
Quanto ao material provavelmente é perdido e vou ter que procurar outro fornecedor que me atenda com responsabilidade e sem enganação. Eu quero é saber o que a empresa vai fazer para diminuir meu prejuizo. Visto que esse é o problema maior, falta de informação correta na sua loja virtual.
Aguardo, porque nenhum dos atendentes parece ter capacidade de responder corretamente o que faço com meu prejuizo que provavelmente irá acontecer.