Atraso na entrega de tênis e ausência de código de rastreamento
Não respondida
Brasília - DF
02/03/2026 às 16:00
ID: 242093719
Realizei uma compra no dia 10/02/2026, com prazo de entrega estimado em até 5 dias úteis. No entanto, na próxima semana completará 1 mês desde a compra e meu tênis ainda não foi entregue.
Além disso, não recebi o código de rastreamento, o que impossibilita acompanhar o pedido.
Poderiam, por gentileza, verificar a situação da minha compra e me retornar com urgência?