Cancelamento não realizado
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
07/08/2024 às 11:32
ID: 194698161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações. No dia 17 de junho de ******* solicitou o cancelamento
do serviço kindle (serviço de livros) no valor de R$ 19,99, no mesmo momento recebeu a informação que seria enviado um e-mail ou sms
para confirmar o cancelamento, ocorre que nunca recebeu nenhum e-mail ou sms para confirmar o cancelamento do serviço. E pra
surpresa no inicio de julho e agosto recebeu uma cobrança no cartão de credito no valor de R$ 19,99. Importante ressaltar que o email e telefone
da cliente corretos. Deseja o cancelamento da assinatura e o reembolso dos valores.