TV não entregue e valor pago não devolvido após 11 meses

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/09/2025 às 20:58

ID: 227753855

NUNCA, JAMAIS , EM HIPÓTESE ALGUMA, PASSE NA FRENTE DESSA LOJA OU DEIXE SEU APARELHO PARA CONSERTO LÁ!! Deixei nossa TV para conserto em outubro de 2024 na TV Color Prime em Santo Amaro e paguei à vista R$ 750,00, para o Sr. *****, com a informação que precisaria comprar a peça e que entregariam minha TV em 07 dias. Já faz mais de 11 meses e até hoje estou sem a TV e sem a devolução do dinheiro. Em todas as idas até lá e mensagens ele sempre vem com a desculpa de que "o fornecedor" ainda não entregou a peça , mas que na semana seguinte me entrega a TV ou devolve o dinheiro "sem falta" .. No mês de agosto me mandou mensagem dizendo que no dia 15 me devolveria o dinheiro, e até agora NADA!! Já cansei de ser feita de palhaça por esse sr e estou aguardando agendamento de horário no Procon, no mesmo dia vou até uma Delegacia de Polícia registrar um B.O por [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] e vou até o juizado Civil de Pequenas Causas. Toda hora é uma justificativa, uma nova data para acertar que nunca é cumprido. Enfim, muito desgaste, desrespeito, falta de compromisso, profissionalismo, prejuízo de dinheiro e de tempo.

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Consideração final do consumidor

21/02/2026 às 16:26

Sumiram do local onde deixei minha TV. Fiquei sem dinheiro e sem TV.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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