Falta de comunicação da empresa Prime Energy com o cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2026 às 14:30
ID: 252438015
Gostaria de colocar aqui minha indignação quando a esta empresa de energia elétrica PRIME ENERGY. Não se consegue falar com a empresa, solicitei mudança da data de faturamento há mais de 1 mês e recebi boleto deste mês sem atenderem minha solicitação. Péssimo o contato com o cliente que deveria ser prioridade para eles. Infelizmente é estarrecedor como funcionam as empresas aqui no Brasil. Deixam o cliente a ver navios querendo receber apenas os proventos. Horrível isso
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 17:27
Olá, esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelo ocorrido, não é essa experiência que desejamos a nossos consorciados.
Já acionamos a equipe responsável para acioná-la diretamente no seu contato cadastrado.
Por lá, você seguirá recebendo as informações referentes ao seu caso.
Aproveitamos para dizer que o seu comentário será levado em conta por todo o nosso time, para que possamos aprimorar cada vez mais os nossos processos.
Atenciosamente, equipe Prime Energy.