Solicitação de cancelamento de consórcio de energia e cobrança divergente
Respondida
Teresina - PI
06/07/2026 às 11:38
ID: 253178755
No dia 29/04/26 foi solicitado o cancelamento do consorcio feito com a prime energy e até agora não recebi a confirmação de cancelamento do consorcio, só recebi um email informando que receberam o pedido e que iriam dá inicio na tratativa de cancelamento e informaram que a unidade tinha um saldo acumulado de 1.271,66 kWh equivalente a R$1.255,59 mas quando a fatura chegou o valor foi de R$4.837,36.
Gostaria que fosse feito o cancelamento de vez desse consorcio..
Att, Júnior
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:47
Olá! Esperamos que esteja bem.
Informamos a equipe responsável sobre sua situação e verificamos que já estão em contato com você pelo WhatsApp.
Por lá, serão esclarecidas todas as questões em relação ao cancelamento da sua participação no consórcio e aos boletos mencionados.
Atenciosamente, equipe Prime Energy.