Equipamento não funciona após assistência técnica e cobrança de R$ 5.000,00
Respondida
São Raimundo Nonato - PI
01/06/2025 às 22:31
ID: 218561159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um equipamento com essa empresa, porém o equipamento nunca entregou o que era anunciado. Por fim, foi para a assistência técnica deles e veio sem funcionar ainda. Tive que pagar R$ 5.000,00 para a assistência técnica para receber um equipamento sem funcionar.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 16:26
Prezada Elane
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos as informações fornecidas e, gentilmente, gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não é responsável pela comercialização ou fornecimento do produto mencionado em sua mensagem.
Verificamos todas as informações fornecidas e não encontramos nenhum registro de fornecimento para a mesma.
Entendemos a frustração que situações assim podem causar e, embora não sejamos a empresa envolvida, recomendamos que entre em contato diretamente com o fornecedor correto para que sua solicitação seja tratada da melhor forma possível.
Caso possamos ajudá-lo de alguma outra forma, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Vanessa Lopes
Mr Inox