Atraso Excessivo e Desrespeito na Instalação de Cobertura

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

30/12/2025 às 13:50

ID: 235474621

Contratei essa empresa para realizar a instalação da cobertura no dia 14.10.25 acordado que seria finalizada em 30 dias, passando o prazo agendamos a instalação para o dia 18.11 chegou o dia alegaram problemas com o tempo, reagendado para o dia 26.11 no dia alegaram que um ajudante se machucou, foi remarcado para o dia 04.12 chegando o dia outra desculpa o carro quebrou, de novo foi remarcado para o dia 08.12 onde novamente deram desculpa que a filha do montador passou mal e por ultimo pediram mais uma vez para remarcar para o dia 16.12 onde avisaram que se nao conseguissem sera so para o dia 05.01. 26 sempre avisando em cima da hora onde sempre avisei que não estava morando no local tenho que me deslocar ate o local e faltar no serviço para acompanhar, resumindo paguei a vista jovem serviço e quase 3 meses o serviço não foi realizado grande falta de respeito com o cliente.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 09:44

Olá, bom dia!

Acreditamos que houve um equívoco quanto à empresa mencionada na reclamação. Nossa empresa está localizada na cidade de Sorocaba e possui o CNPJ n *****.

Diante disso, solicitamos, por gentileza, a retirada da reclamação realizada em nosso nome e que seja verificada a empresa correta para o devido registro.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

PRIME ESQUADRIAS DE ALUMINIO LTDA.

Consideração final do consumidor

19/04/2026 às 14:49

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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