Prime Esquadrias de Aluminio

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

20/01/2026 às 20:23

ID: 237845501

No dia 20 de março, contratamos os serviços da empresa PRIME COBERTURA, a qual encontramos por meio das redes sociais. Entramos em contato com o Sr. *****, que inicialmente foi atencioso e compareceu à minha residência para avaliar o local.
No imóvel já existia uma estrutura deixada por outro fornecedor que não havia finalizado o serviço. O Sr. ***** informou que retiraria toda a estrutura existente e começaria o trabalho do zero, o que foi aceito por nós. Fechamos o valor do serviço e realizei o pagamento no cartão.
A partir desse momento, os problemas começaram.
Foi informado um prazo de 30 dias úteis, com possível atraso em razão de chuvas. No entanto, nenhuma das datas combinadas foi cumprida. Diariamente surgia uma desculpa diferente, ninguém comparecia ao local e o responsável afirmava que no dia seguinte iria pessoalmente acompanhar o serviço o que nunca aconteceu após o recebimento do pagamento.
Além disso, foi cobrado o valor referente a todo o material, porém a empresa reutilizou a estrutura que já estava no local, o que não foi o combinado. Quando algum funcionário aparecia, permanecia cerca de uma hora no local e ia embora, sem executar o serviço adequadamente. Em uma das ocasiões, o funcionário sequer possuía ferramentas e precisou pegar emprestado com meu vizinho. Após tantas [Editado pelo Reclame Aqui] e trabalho mal feito proibi a entrada do funcionário em minha casa e contratei outra empresa para refazer o péssimo serviço que ele deixo como boa parte da estrutura inacabada com vazamentos e material de baixa qualidade vazamentos só tive prejuízo com essa prime cobertura.
Diante de tanta insatisfação e da falta de andamento da obra, solicitei o desacordo comercial. O Sr. ***** sempre afirma que irá aceitar o desacordo, porém nunca o realiza, apenas inventa novas desculpas.
Trata-se de uma empresa desonesta, sem compromisso e incapaz de entregar o serviço que vende.
Não recomendo.