Não Cumprimento de Serviço Contratado - Prime Eventos SP

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

26/12/2024 às 13:28

ID: 205641201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratamos a empresa Prime Eventos SP para um evento importante, onde seriam fornecidos os seguintes serviços: buffet completo, bar, serviço de garçom, copeiras, bartender e decoração. No entanto, a entrega dos serviços foi extremamente insatisfatória e não correspondeu ao que foi contratado.

Serviços não cumpridos:

O buffet foi incompleto, recebemos apenas algumas comidas que não faziam parte do combinado.
O bar não foi montado e nem entregue as bebidas
O serviço de garçom não foi fornecido. Ao invés disso, recebemos apenas duas copeiras, o que foi totalmente insuficiente para a quantidade de convidados e as demandas do evento.

Impacto no evento: A falta de profissionais suficientes, como garçons e bartenders, e a entrega parcial do buffet comprometeram o andamento do evento e causaram grande frustração entre os convidados e organizadores.

Estamos profundamente desapontados com a falta de compromisso da empresa e a má execução dos serviços. Esperávamos um evento profissional e bem organizado, mas fomos deixados sem os recursos essenciais para a realização de um evento de sucesso.

Solicitamos uma solução imediata para reembolso ou compensação pelos serviços não prestados e a falha em atender ao contrato acordado.

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Consideração final do consumidor

15/01/2026 às 10:11

sem o devido retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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