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Petrópolis - RJ

19/02/2025 às 07:27

ID: 210302267

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um banco que vira mesa do site móveis da roça dia 30 de dezembro, ocorre que até o momento não recebi a mercadoria. Entrei em contato com a loja móveis da roça várias vezes,eles alegaram que a primelog não atualiza o rastreio no sistema deles e não respondem a loja sobre a minha mercadoria. Ora paguei um frete caríssimo e a transportadora não entrega o meu produto. Falta de compromisso e descaso. Quero meu produto que comprei há quase dois meses. Não possui rastreio e não respondem. Quero minha mercadoria.

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Consideração final do consumidor

28/02/2025 às 07:28

Atraso na entrega. Recebi o produto com quase dois meses de atraso . Não atualizam o rastreamento do pedido. Não possui um telefone que possamos fazer contato. E não respondem o reclame aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1