Atraso na entrega

Respondida
São Paulo - SP
11/05/2022 às 10:12
ID: 143214639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia efetuei uma cmpra no site da americanas qual deveria ser entregue para parceira prime integra em 02/05/******* estamos no dia 11/05/******* nada foi recebido. ja foi feito varios contatos com a loja americanas a mesma alega que nao tem retorno da parceira que os mesmos irão entrar em contato comigo e nada é feito. Me assusta um empresa do porte da em presa https://******* fazer parceria com um empresa tão fundo de quintal como a prime integra. Enfim deixo aqui me registro de que ou vcs entregam o meu produto em ate 24hs ou irei abrir um BO pois alem de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] com a cobranca em meu cartão nao recebi o produto. Entendo que isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] , um [Editado pelo Reclame Aqui] por ambas as partes. Alem de que deixo registrado que exijo o estorno do meu frete uma vez que eu pague para receber o produto em ate 02/05/******* e não dez dias apos.
CPF*******
Erica Aparecida Elias
Endereço entrega rua arlindo fraga de oliveira ******* jd sao luiz sto amaro sp
cep 05843160
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Resposta da empresa
23/06/2022 às 15:32
Erica, boa tarde!
Ao realizar as consultas com os dados informados não localizei o seu pedido em nosso sistema. Tentei entrar em contato por telefone, porém sem sucesso devido à falta de informações o caso foi finalizado.
Qualquer dúvida estarei à disposição.
Atenciosamente, Giovanna
Equipe Prime