atraso na entrega
Em réplica
Arcos - MG
07/04/2022 às 09:56
ID: 141414041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesacho que as lojas que tem parceria deveria suspender muito ruim, minha entrega está atrasada,já solicitei o contato me deram prazo para retorno de até 48 os quais não foram cumpridos a encomenda tá parada desde o dia 22/03 se verem que o pedido vai ser entregue por essa empresa não comprem
Compartilhe
Resposta da empresa
25/04/2022 às 08:05
Alessandra, bom dia tudo bem? Espero que sim.
Meu nome é Felipe e estou cuidando do seu caso.
Em contato com o departamento responsável me informaram, que o seu pedido está em processo de transferência e está dentro do prazo até o dia 04/05.
Quando chegar na base de destino estarei solicitando uma prioridade na entrega. Pode ficar tranquila, qualquer novidade lhe comunico.
OBSERVAÇÃO: Avalie o atendimento somente ao final da sua solicitação, pois quando avaliado o sistema entende que o seu caso foi finalizado.
Atenciosamente,
Equipe Prime
Réplica do consumidor
25/04/2022 às 09:28
Bom dia Felipe
O prazo era até 05/4 tenho os prints para provar eno rastreamento segue parado desde do dia 22 mais já estou tomando providências
Réplica da empresa
29/04/2022 às 13:47
Alessandra, boa tarde tudo bem? Espero que sim.
Meu nome é Felipe e estou cuidando do seu caso.
Em contato com o departamento responsável me informaram, que o seu pedido está em processo de transferência e está dentro do prazo até o dia 04/05
Quando chegar na base de destino estarei solicitando uma prioridade na entrega. Pode ficar tranquila, qualquer novidade lhe comunico.
Atenciosamente,
Equipe Direcional
OBSERVAÇÃO: Avalie o atendimento somente ao final da sua solicitação, pois quando avaliado o sistema entende que o seu caso foi finalizado.