Insatisfação produto com defeito devolvido etive meu produto e nem o dinheiro de volta
Respondida
Araruama - RJ
18/05/2022 às 20:26
ID: 143655115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Caixa Acústica PHT ******* dia 26/11/******* a caixa veio com defeito, fiz a reclamação. simplesmente fizeram a retirada do produto e não me deram outra, nem o dinheiro de volta. Continuei pagando o cartão foi $1.*******,00 e até agora não recebi o estorno. Foi comprado pela Shoptime . indignada quero meu dinheiro de volta corrigido.
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Resposta da empresa
23/06/2022 às 15:57
Renata, boa tarde!
Ao realizar as consultas com os dados informados não localizei o seu pedido em nosso sistema. Tentei entrar em contato por telefone, porém sem sucesso devido à falta de informações o caso foi finalizado.
Qualquer dúvida estarei à disposição.
Atenciosamente, Giovanna
Equipe Prime Express