Propaganda enganosa

Question

Comprei uma filhote de golden para minha filha e tinhamos opção de entrega na residência ou buscar na loja. Começou a história errada porque eu queria ir na loja para conhecer mas o atendente colocou um monte de impecilhos que a loja estava em obra etc etc e tal. Quando o filhote chegou veio em uma caixa de papelão no assoalho do carro como se fosse um objeto qualquer. Uma empresa do porte quanto falam pelo menos uma casinha para transporte mais adequado deveriam ter. Bom minha filha estava toda empolgada com o presente que deixei para lá. Eles me promoteram certidão, a 1 vacina já aplicada e me deram até um contrato. Observei que a filhote veio com uma coceira muito estranha e apresentava dermatite de pele com descamação. levei na veterinária somente após 5 dias por orientação deles. Outro detalhe a filhote veio com 45 dias mas parecia bem menor a idade, filhote poderia estar desnutrida? a nossa veterinária orientou aplicar vitamina e medicação para tratamento de pele. estava enviando mensagem para eles e nada de resposta. Uma amiga atraves do instagram conseguiu que ele me respondesse. Quando falei o que estava acontecendo mandei vídeos da pele do filhote e cobrei o reembolso da vacina e o pedigree, nunca mais me respondeu. Estamos altamente insatisfeitos com o atendimento. Pior que não compramos um produto qualquer, compramos uma filhote, isso envolve sentimentos, cuidados etc. Deveriam ter mais respeito com os clientes.