Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/08/2022 às 09:45

ID: 148097109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 12/07 fiz a solicitação de cancelamento do meu plano junto a academia Prime FIT, situada na Av. Professor Magalhães Penido, ******* - Pampulha, Belo Horizonte - MG, via e-mail (*******) conforme orientação da gerente Claudia. Em resposta solicitaram 15 dias para o retorno a minha solicitação. Até o presente momento não recebi nenhum posicionamento em relação a minha solicitação, muito menos sobre a minha contextualização, onde a Academia está aplicando um percentual abusivo de 20% sobre o valor total contratado. E não um percentual razoável (10%) sobre o valor remanescente, não utilizado. Informo ainda que o numero******* não responde as mensagens de WhatsApp, e não consigo resposta pelo e-mail *******
E ainda, o debito em meu cartão de credito continua, pois dizem não efetuar o cancelamento do debito, onde já paguei a 6 parcela, sem o devido ressarcimento.

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Consideração final do consumidor

23/11/2022 às 14:22

Um tanto quanto moroso para o atendimento ao cliente pela Administração da Academia, bem burocrático, completamente o contrato para a captação do cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5