Multa abusiva (30 dias de aviso prévio + 20%) por cancelamento de plano anual após 3 dias de uso

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Florianópolis - SC

08/08/2024 às 16:40

ID: 194811591

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Me matriculei na Prime Fit no dia 03/08/*******, treinei lá durante três dias e não me adaptei aos equipamentos oferecidos pela academia (muitos equipamentos com as travas frouxas, ou sem informação dos pesos das cargas nos aparelhos). Por este motivo, no dia de hoje (08/08/*******) solicitei o cancelamento do meu plano (apenas 4 dias depois da contração) e o estabelecimento está me cobrando a mensalidade corrente (ok) + 20% de multa do valor restante do contratro (cerca de R$ *******) e não quiseram abrir mão mesmo eu informando que não iria comparecer mais por não ter me adaptado à estrutura oferecida pela academia.

Os profissionais da recepção e educadores físicos foram muito solícitos durante os dias que frequentei, mas a responsável pelo financeiro foi completamente irredutível a abrir mão da multa, mesmo eu tendo pedido o cancelamento no período inferior a 7 dias da contratação.

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Resposta da empresa

09/08/2024 às 12:29

Boa tarde. Sua reclamação foi registrada no cadastro errado. Somos a Academia Prime Fit de Belo Horizonte/ MG.