PEDIDO NÃO FOI DESPACHADO
Em réplica
São Paulo - SP
07/05/2025 às 14:51
ID: 216494039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Realizei a compra em ***** número ***** e não tem atualização do status, somente como pedido realizado. Não foi despachado, não tem código de rastreio, ninguém retorna no whatsapp, nem no email, nem na DM do Instagram.
Gostaria de cancelar o pedido e a página não me dá essa opção.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 15:30
Boa tarde,
Essa pagina é da PRIME FITNESS EIRELI cujo o CNPJ:************* .
Então por gentileza procurar o local e verificar o CNPJ deles e dar continuidade na pagina certa.
(Não vendemos, roupas e não vendemos por correios) , pois nossa empresa é somente de EQUIPAMENTOS.
Estamos dando entrada no nosso setor jurídico para informar sobre isso também, pois oque nos parece essa loja colocou nosso link do reclame aqui e fez um site de [Editado pelo Reclame Aqui]!
Att;
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 18:39
Peço desculpas pela reclamação, de fato o CNPJ da empresa que comprei é outro. De qualquer forma, agradeço pelo retorno. Já abri uma reclamação constando os dados corretos.
Réplica da empresa
08/05/2025 às 14:15
Obrigada , espero que consiga seu reembolso :(