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São Paulo - SP

20/05/2025 às 12:53

ID: 217544383

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Oi, tudo bem?

No dia *****, realizei uma compra no site *****, adquirindo 5 conjuntos, no valor total de R$*****, com pagamento feito via PIX.

No mesmo dia, recebi dois e-mails de confirmação do pedido, informando que em breve eu receberia atualizações sobre o envio. No entanto, até hoje não recebi mais nenhuma atualização e o pedido ainda não foi entregue.

Já tentei contato pelos canais disponíveis, inclusive pelo Instagram e pelo WhatsApp (+55 *****), mas não obtive nenhum retorno.

Por favor, peço ajuda para resolver essa situação. Se não recebi o produto, quero o meu dinheiro de volta. Sinto-me prejudicada e espero uma solução imediata.