NÃO DEVOLVERAM MEU CAUÇÃO
Resolvido
Itajaí - SC
23/05/2025 às 10:40
ID: 217814073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma locação de um flat através da imobiliária, primeiro falaram que Wi-Fi era grátis, chegou na hora do contrato tive que pagar e desconversaram a respeito da Wi-Fi ou seja não cumpriram com a palavra, segundo ponto, já devolvi o apartamento e já vai fazer mais de 1 mês e nada do meu caução. Estou entrando em contato com o time financeiro, a cada dia que passa ficam me enrolando para fazer o pagamento do meu dinheiro que é meu direito R$1000 de caução. Isso é uma sacanagem eles estão nem aí para o cliente.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 17:29
Prezado Sr. Vinicius,
Agradecemos por registrar sua manifestação, pois ela nos permite aprimorar continuamente nossos serviços e esclarecer eventuais equívocos.
Esclarecemos que o valor referente à sua solicitação foi devidamente transferido via PIX, no montante de R$ *******,48 (oitocentos e noventa e cinco reais e quarenta e oito centavos), em 04 de junho de *******, para a ******* ao seu CPF, conforme comprovante anexo enviado em seu e-mail.
Ressaltamos que a transação foi realizada pela empresa OM Prime Serviços Empresariais, responsável pela gestão operacional da plataforma Prime Flats.
Caso o valor ainda não tenha sido identificado em sua conta, orientamos a verificação junto à instituição bancária responsável, utilizando para isso o código de autenticação constante no comprovante de pagamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Prime Flats
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 18:58
Eles devolveram meu calção depois de muita insistência. Mas não recomendo a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7