NÃO DEVOLVERAM O CAUÇÃO
Em réplica
Porto Velho - RO
10/03/2025 às 16:35
ID: 211789871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesALUGUEI UM APT, ME EXIGIRAM O PAGAMENTO DE CAUÇÃO, DEPOIS DE 04 ANOS DEVOLVI O APT EM NOVEMBRO/*******, FICARAM COM O DINHEIRO SEM REAJUSTAR ESSE TEMPO TODO, TEM 04 MESES APOS A DEVOLUÇÃO DO IMOVEL E AINDA NAO ME DEVOLVERAM O MEU DINHEIRO.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 17:31
Prezada Sra. Mizel,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos eventuais transtornos ocasionados.
Informamos que sua *******-se em análise junto ao setor financeiro, e que os procedimentos internos necessários para a finalização da devolução do valor caução já estão em curso. Ressaltamos que estamos tratando o assunto com a devida prioridade, cientes da importância deste retorno.
No que se refere à correção dos valores, salientamos que o contrato firmado entre as partes observa integralmente as disposições legais vigentes, e que todo o processo de devolução será conduzido conforme os termos pactuados.
Comprometemo-nos a entrar em contato oportunamente, a fim de encaminhar o comprovante da devolução, bem como prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
A Prime Flats reitera seu compromisso com a transparência, o respeito aos clientes e o fiel cumprimento das obrigações assumidas.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos complementares.
Atenciosamente,
Equipe Prime Flats
Réplica do consumidor
25/09/2025 às 13:16
UM ABSURDO, FAZENDO 01 ANO E AINDA NÃO ME DEVOLVERAM O CAUÇÃO.