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São Paulo - SP

03/04/2025 às 15:53

ID: 213622749

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o jogo New World ja faz algum tempo, joguei por pouco tempo, depois não joguei mais, agora a pouco tempo atrás tentei jogar de novo, porém o jogo não sabe da TELA DO SERVIDOR e apresenta erro de rede.
- Fiz todos os procedimentos da área de suporte FAQ
- Tentei desabilitar o FIREWALL
- Formatei o computador 2x, tentei com windows 10 e com o windows 11
- Troquei o modem da operadora de internet
- Entrei em contato com a operadora e não tem bloqueio.
- Fiz sob orientação do suporte.

Abri um chamado no AMAZON GAMES no dia ***** e até o momento não tiver retorno.

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Atenciosamente.
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Consideração final do consumidor

01/04/2026 às 17:45

Pessimo, a empresa me respondeu por e-mail depois de uma eternidade e ainda informaram que minha conta foi bloqueada por utilização de hack, porém nunca utilizei hack, outra coisa utilizei a conta por 20 horas e depois não joguei, fiquei mais de 2 anos sem jogar e quando tentei foi informado disso...

Brincadeira e não compravaram qual hack e como usei.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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