Cobrança indevida e dificuldade de contato com a empresa

Prezado(a) Ranieri Trevizan.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno enfrentado, especialmente em relação à dificuldade para contato com nossa central de atendimento.

Para que possamos identificar a origem da cobrança e realizar as devidas verificações junto ao setor responsável, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe uma evidência da cobrança recebida, como o boleto, a notificação ou um print contendo as informações apresentadas.

Além disso, solicitamos que nos informe o melhor dia e horário para contato e se autoriza que o atendimento seja realizado por meio do WhatsApp.

Dessa forma, poderemos prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade à tratativa de forma mais ágil.

Permanecemos à disposição e aguardamos o seu retorno para prosseguirmos com a análise do caso.