Falta de profissionalismo
Não resolvido
São Paulo - SP
10/02/2022 às 21:13
ID: 138234191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm junho de ******* fechei negócio com essa empresa de envidraçamento para fazer a sacada do meu apto, deixei bem claro que deveria ser feito conforme o padrão do prédio, infelizmente fizeram de outra forma e eu pedir para arrumar o serviço que estava errado, paguei 5.******* reais praticamente a vista, e fui cobrando o conserto com a (Editado pelo ReclameAQUI), e até o dia e o ano de hoje ******* não arrumaram minha sacada, eles ficam jogando daqui há 10 dias será arrumar e até hoje (quase um ano) não arrumaram. Eu tento contato com ela e cada dia é uma desculpa (que está reduzido o quadro de funcionários devido à covid). Se vcs que pesquisam no reclame aqui as empresas um conselho:Se querem evitar dor de cabeça e serviço MAL FEITO NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA, vão se arrepender! Nunca mais! OBS :Fizeram minha nota fiscal com a data e o ano errado.
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Resposta da empresa
18/02/2022 às 11:00
Bom dia,
Tendo em vista a falta de compreensão por parte dessa senhora, temos a dizer que por várias vezes foi informado que no ano de ******* a empresa permaneceu por meses fechada devido aos problemas que a senhora relata como sendo desculpas. Na ocasião entramos também em contato com o inquilino que reside no imóvel e este, muito gentilmente foi compreensivo com a situação. Informamos que na data de hoje, 18/02/22 estava programada a visita e o morador nos solicitou adiar devido ele estar com problema de saúde e e ter ido ao hospital. Pode observar que problemas ocorrem para os dois lados, certo? Sobre a qualidade do serviço, a senhora certa vez nos solicitou manutenção em um sistema que não foi feito por nós e ficou satisfeita com o resultado, e quanto a instalação feita no imóvel em questão, sugerimos que vá verificar, pois a única coisa que falta é o vidro de ajuste e o trabalho está de acordo.
Espero ter esclarecido mais uma vez.
Consideração final do consumidor
07/03/2022 às 16:36
Péssima empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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