Garantia PrimeGlass não existe !
Não resolvido
São Paulo - SP
06/11/2019 às 13:47
ID: 96790689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um fechamendo de sacada de R$ 6.*******,00, há exatos 3 anos. Já faz quase seis meses que estou tentanto um atendimento decente. Primeiro foram e disseram que é mau uso, depois quando contestado disseram que as roldanas não estão na garantia de 5 anos, e mais uma vez contestado não respondem. Cada hora é uma desculpa.
A imagem é clara, as roldanas estão quebrando, denotando má qualidade. Ninguém é tão animal que consiga quebrar 11 roldanas do sistema por mau uso.
E o contrato assinado diz claramente que a garantia vale para tudo, acessários inclusive. Não é mau uso, mal abrem a sacada !
Indignado !
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Consideração final do consumidor
01/01/2020 às 13:08
Realmente esta empresa não se importa com seus clientes. Sequer respondem às inumeras reclamações. Nem pelo Reclameaqui se dão ao trabalho de responder... Fecha logo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/08/2020 às 18:56
Informamos que foi feita a visita no local por duas vezes, e verificou-se imperícia no manuseio do sistema, sendo demonstrado para a inquilina do imóvel. No caso é cobrada a peça a ser substituída.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
SAC - PRIME GLASS