Cobrança desconhecida de R$35,00 na conta
Resolvido
Salvador - BA
09/02/2026 às 16:23
ID: 240229871
Gostaria de saber pq foi descontado um valor na minha conta dessa empresa que não sei do que se trata?valor de R$35,00
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 08:59
Olá Thelma Landim de amorim, de início, apontamos que este não é o canal oficial de comunicação da empresa PRIME, contudo, acusamos o recebimento de sua reclamação.
A PRIME preza pela boa-fé e sempre cumpre para com seus compromissos perante seus clientes.
De toda sorte, para poder analisar melhor seu caso e verificar a possível solução para o problema que Vossa Senhoria está enfrentando, a empresa solicita que contate diretamente nosso setor de atendimento responsável.
O contato deve ser efetuado pela Central de Atendimento, disponivel no painel do cliente.
Tão logo nos contate daremos início ao procedimento para sanar suas dúvidas e encontrar a melhor solução para a situação enfrentada.
Atendimento: 6199833-2748 (WhatsApp)
Compliance: 6199635-3312 (WhastsApp)
Geral: 61 - 3047-4300 (Telefone)
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 10:36
A atendente foi muito educada e me explicou toda transação em detalhes. Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10