Cobrança indevida da Prime Global Pagamentos no extrato do cartão
Respondida
Brasília - DF
01/02/2026 às 15:19
ID: 239448573
Consta no extrato do meu cartão do mês de janeiro dois descontos em nome da Prime Global Pagamentos. No dia 26/01/2026. Não tenho nenhuma noção do que se trata. Resolvam meu problema com essa tal de Prime Global. Por favor. Desde já agradeço e aguardo resposta.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 13:36
Olá CLÁUDIA INÁCIO COSMO, de início, apontamos que este não é o canal oficial de comunicação da empresa PRIME, contudo, acusamos o recebimento de sua reclamação.
A PRIME preza pela boa-fé e sempre cumpre para com seus compromissos perante seus clientes.
De toda sorte, para poder analisar melhor seu caso e verificar a possível solução para o problema que Vossa Senhoria está enfrentando, a empresa solicita que contate diretamente nosso setor de atendimento responsável.
O contato deve ser efetuado pela Central de Atendimento, disponivel no painel do cliente.
Tão logo nos contate daremos início ao procedimento para sanar suas dúvidas e encontrar a melhor solução para a situação enfrentada.
Atendimento: 6199833-2748 (WhatsApp)
Compliance: 6199635-3312 (WhastsApp)
Geral: 61 - 3047-4300 (Telefone)