Cobrança indevida na conta por compra não realizada na Prime Global. Solicito estorno.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

07/03/2026 às 10:46

ID: 242588729

Foi descontado 30 reais da minha conta por uma compra que não realizei nessa prime global, gostaria de entender o porquê e solicitar o estorno!

Compartilhe

Resposta da empresa

09/03/2026 às 08:23

Olá Manoel Alves, de início, apontamos que este não é o canal oficial de comunicação da empresa PRIME, contudo, acusamos o recebimento de sua reclamação.

A PRIME preza pela boa-fé e sempre cumpre para com seus compromissos perante seus clientes.

De toda sorte, para poder analisar melhor seu caso e verificar a possível solução para o problema que Vossa Senhoria está enfrentando, a empresa solicita que contate diretamente nosso setor de atendimento responsável.

O contato deve ser efetuado pela Central de Atendimento, disponivel no painel do cliente.
Tão logo nos contate daremos início ao procedimento para sanar suas dúvidas e encontrar a melhor solução para a situação enfrentada.

Atendimento: 6199833-2748 (WhatsApp)
Compliance: 6199635-3312 (WhastsApp)
Geral: 61 - 3047-4300 (Telefone)

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 15:19

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9